Términos de servicio
Última actualización: 3 de agosto de 2026.
1. Quiénes somos
PulseOS es una plataforma de software para la administración de gimnasios, estudios fitness y negocios similares, operada por Xphere Technology Company. Al contratar o usar PulseOS aceptas estos términos.
2. Tu cuenta
Eres responsable de la veracidad de los datos de registro, de resguardar tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta. Debes tener facultades suficientes para contratar en nombre del negocio que registras.
3. Planes, cobros y renovación
La suscripción se contrata por periodos mensuales o anuales y se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles. Los precios están expresados en pesos mexicanos y no incluyen IVA. El cobro se procesa a través de Stripe; PulseOS no almacena los datos completos de tu tarjeta.
4. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar en cualquier momento desde Plan y facturación. La cancelación surte efecto al término del periodo ya pagado y conservas el acceso hasta esa fecha. Salvo que la ley aplicable disponga otra cosa, los periodos ya facturados no son reembolsables.
5. Falta de pago
Si un cobro es rechazado, te notificaremos y podrás actualizar tu método de pago. La falta de pago sostenida puede derivar en la suspensión o cancelación del servicio.
6. Tus datos
La información que cargas —clientes, clases, ventas y demás registros de tu operación— es tuya. La tratamos conforme a nuestro Aviso de privacidad, únicamente para prestarte el servicio. Puedes solicitar la exportación o eliminación de tu información.
7. Pagos a tus propios clientes
Los cobros que realizas a tus alumnos se procesan mediante tu propia cuenta de Stripe. La relación comercial y fiscal con tus clientes, así como el cumplimiento de tus obligaciones frente a ellos, corresponden exclusivamente a ti.
8. Uso aceptable
No puedes usar PulseOS para actividades ilícitas, para vulnerar la seguridad de la plataforma, ni para almacenar contenido que infrinja derechos de terceros.
9. Disponibilidad y límite de responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos una operación ininterrumpida ni libre de errores. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los tres meses previos al hecho que la origine.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos con anticipación razonable por correo o dentro de la plataforma.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos desde la sección de Soporte dentro de tu panel.